Сказать, что все букмекеры добросовестно и охотно выплачивают выигрыши всем своим клиентам точно нельзя. На каждую компанию можно найти как минимум несколько десятков жалоб, связанных с отказом в выводе денег с личного счета клиента не его платежные реквизиты. Нужно сказать, что и Бетсити не выплачивает деньги некоторым своим клиентам, но, в большинстве случаев по причине нарушения правил компании. Меньше всего проблем, связанных с финансовыми вопросами, сегодня у 1хСтавка и бк Лига Ставок, которые входят в число лучших отечественных букмекеров.
Из-за чего могут отказать в выводе средств в Бетсити?
Стоит сразу обозначить, что речь пойдет о легальной версии Бетсити, которая сотрудничает с ЦУПИС. Соответственно все выигрыши выводятся через официальный сайт 1cupis, на который клиент автоматически перенаправляется после одобрения созданной им заявки. Тем не менее, до ЦУПИС могут возникнуть следующие проблемы:
- Не получится создать заявку по техническим причинам. Такое встречается довольно часто, но хорошо «лечится» перезагрузкой сайта или повторной авторизацией. В некоторых случаях единственно правильным решением будет просто подождать, пока на сайте пройдут технические работы.
- Заявка не будет одобрена. На это могут быть сразу несколько причин. В первую очередь следует помнить, что Бетсити не выплачивает деньги пользователям, которые нарушают правила компании. Придраться есть всегда к чему, поэтому не удивляйтесь, если у сотрудников технической поддержки появятся к вам дополнительные вопросы в случае выигрыша большой суммы. Но, самой распространенной причиной для отказа в выводе средств является наличие еще одной учетной записи. По правилам Betcity каждый клиент имеет право только единожды проходить регистрацию в этой компании.
- Дополнительная проверка документов. Любимая причина, по которой Бетсити не выплачивает деньги своим клиентам. Для начала на почту приходит запрос на дополнительную идентификацию личности клиента. Чаще всего просят прислать копию паспорта. И затем начинается длительное ожидание, так как известно много случаев, когда проверка документов затягивалась даже на несколько месяцев. Тут поможет только написание жалобы на специальном форуме, где о вашей проблеме узнают не только другие пользователи, но и представители компании. Обычно это ускоряет процесс решения спорного вопроса (если ваш случай действительно не связан с мошенничеством).
- Ошибка. Со стороны клиента. Есть две распространенные ошибки, которые допускают даже опытные бетторы. В первую очередь это несоблюдение правила выводить деньги можно только тем способом, которым пополнял лицевой счет. Соответственно, если вы закидывали деньги на свой счет с помощью электронного кошелька, а выигрыш хотите вывести на банковскую карту, то сделать это не получится. Вторая распространенная ошибка связана с нарушением лимитов, которые указаны на сайте ЦУПИС для каждой платежной системы. Есть определенные минимумы (электронные кошельки от 100 рублей, а банковские карты от 1000 рублей) и максимумы (электронные кошельки до 15 000 рублей, банковские карты до 595 000 рублей).
Отдельно также стоит напомнить, что все финансовые операции ведутся от имени клиента. Нельзя пополнить свой лицевой счет с карты своего друга, а выигрыш пытаться вывести на свою банковскую карту. В лучшем случае Бетсити не выплатит деньги, в худшем могут наложить санкции на учетную запись.
Также хотелось напомнить про правила Бетсити, касательно выплаты выигрышей. Там они оставили за собой право проводить все операции в течение 72 часов. Многие не читают это правило или забывают про него, а, когда заявка не одобряется, начинают обрывать телефон горячей линии технической поддержки с претензиями. Да, в большинстве случаев все заявки одобряются в течение нескольких минут, так как они обрабатываются в круглосуточном режиме.
Но, выводя крупную сумму денег со счета Бетсити нужно быть готовым к тому, что придется пройти дополнительную проверку документов (которая может сильно затянуться). Если же Бетсити не выплачивает деньги без обоснованных причин, то рекомендуем сразу же писать на них жалобу на специализированные форумы, посвященные ставкам на спорт. Есть большой шанс, что решение вашей проблемы значительно ускорится после того, как представитель компании увидит ваше сообщение. В сообщении желательно сразу указать номер своего счета и описать детально суть проблемы.
