Никогда не слышали, что Бетсити режет счет своим клиентам? Вам повезло, так как это явление не такое уж редкое. При этом игрок не всегда оказывается мошенником или нарушившим правила, известно много случаев, когда система ошибочно определяла беттора как подозрительного. Также не стоит кидать камнями сразу в букмекера, так как в правилах Betcity есть довольно четкое описание того, что он оставляет за собой право без объяснения причин любому клиенту снизить максимальную ставку или коэффициенты. Но, если Бетсити действительно порезал вам счет, то рекомендуем не тратить время и нервы на долгие разбирательства, а сразу поменять букмекера. На сегодняшний день 1хСтавка и Лига Ставок считаются самыми надежными букмекерами на отечественном рынке.
Из-за чего это может произойти?
Нужно понимать, что все российские букмекеры режут счета своим клиентам, но, в большинстве случаев на то есть обоснованные причины. Чаще всего в отношении игрока могут быть применены санкции по следующим причинам:
- Подозрительная активность. Если делать слишком много ставок на одно и тоже событие, то в Бетсити могут порезать счет до выяснения обстоятельств.
- Нарушение любых правил компании.
- Подозрение в мошенничестве или сговоре с группой лиц.
- Участие в договорных матчах.
- Заключающий пари является непосредственным участником данного события.
Это те причина, которые описаны в правилах почти всех бк и присылаются в письме вместе с уведомлением о порезке счета. На самом же деле порезать счет в Betcity могут также и по самым безобидным причинам, которые связаны с частыми выигрышами крупных сумм. Да, ситуация, когда букмекер «притормаживает» слишком везучих игроков никого, наверное, не удивит. Как еще можно «остудить пыл» разыгравшемуся беттору, если не лимитами на максимальную ставку и сниженными коэффициентами? Но, если с лимитом на максимальную ставку еще как-то можно продолжать играть (без особой надежды на серьезный выигрыш), то снижение коэффициентов, конечно, загоняет в угол клиента, фактически вынуждая его искать другое место для ставок на спортивные события.
Что делать, если это произошло?
Для начала обратим внимание, что в большинстве случаев Бетсити режет счет своим клиентам без уведомления об это по почте (как принято это делать в других компаниях). Обычно игроки узнают, что к их аккаунту применены санкции, когда пытаются сделать крупную ставку на событие или сравнивают коэффициенты в Линии с теми, что предлагают другие букмекеры. Конечно, это не полная блокировка аккаунта с заморозкой всех средств, но, тоже неприятный момент. По сути, букмекер связывает руки игроку, не давая возможности поставить ту сумму на определенное событие, которая могла бы принести ему максимальную прибыль. Таким образом, клиент может дальше продолжать играть в Бетсити даже после порезки счета, если его устраивают коэффициенты, которые теперь предлагает ему компания.
Но, лучше всего сразу же проверить электронную почту на предмет уведомления от букмекера о примененных к его аккаунту санкций. Если письма нет, то необходимо связаться с сотрудником технической поддержки. Желательно написать на электронную почту письмо, где подробно расписать все свои последние действия (если игрок действительно не нарушал правил компании), и связаться с оператором по горячей линии. В телефонном режиме будет легче объяснить свою проблему, особенно, если санкции применены ошибочно.
Нужно быть готовым к тому, что в 80% случаев порезка счета в Бетсити не отменяется букмекером даже после обращения в техническую поддержку. Особенно это касается случаев, связанных с крупными выигрышами. Клиенты, которые выигрывали большие суммы денег в Бетсити, чаще всего жаловались на порезку счета. При этом букмекер находил любые уловки, чтобы лимиты на максимальную ставку не были восстановлены, вынуждая клиентов описывать не только все свои последние действия по аканту, но и присылать документы на дополнительную проверку.
