Бетсити считается легальной российской букмекерской компанией, предоставляющей своим клиентам круглосуточную поддержку. Но, если сравнивать ее работу с 1хставкой или бк Лига Ставок, то тут у нее нет никаких шансов. На сегодняшний день первое место среди отечественных контор по праву занимает бк 1хСтавка, на втором месте Лига Ставок. Бетсити во многих независимых рейтингах не попадает даже в первую пятерку.
На официальном сайте в разделе контакты указаны все возможные способы связи с сотрудниками технической поддержки Бетсити. Зарубежным клиентам следует помнить, что все общение ведется на русском языке. На сегодняшний день узнать интересующую информацию или решить спорный вопрос с техподдержкой Бетсити можно следующим способом:
- Телефон. Самый быстрый и удобный способ. Телефон горячей линии: 8 800 100 74 75. Звонок бесплатный для всех регионов РФ. В телефонном режиме лучше всего решать срочные вопросы, связанные с взломом аккаунта, невозможностью пополнить лицевой счет или вывести выигрыш на банковскую карту. Служба поддержки Бетсити отвечает довольно быстро, большинство сотрудников обладают достаточным багажом знаний, чтобы помочь решить большую часть проблемных ситуаций.
- Электронная почта. Служба поддержки Бетсити довольно быстро отвечает на электронные письма. Адрес электронной почты Бетсити: support@betcity.ru. Чаще всего электронную почту используют в случаях, где нужно приложить документы (сканы, копии, скриншоты и др.).
- Live-чат. Подходит для тех, у кого есть доступ к официальному сайту. Можно связаться с сотрудником технической поддержки в отдельно открывшемся окне и решать свои вопросы.
- Мессенджеры. Отдельного внимания стоит техническая поддержка Бетсити посредством современных мессенджеров. На сегодняшний день получить необходимую информацию можно в Телеграме, Вайбере или Ватцапе. Это очень удобно, когда находишься за рубежом и воспользоваться телефоном горячей линии нет возможности.
Для решения более сложных случаев (блокировка аккаунта, невыплата выигрышей или др.) отлично подойдут пункты приема ставок. Адрес ближайшего клуба можно найти на официальном сайте. Также на сайте указан адрес основного офиса Бетсити, который находится в Ростове-на-Дону.
Отдельно хотелось бы посоветовать не бояться звонить на горячую линию Бетсити, даже, если вопрос кажется совсем глупым. Техническая поддержка для того и нужна, чтобы помогать клиентам в решении любых вопрос, связанных с функционалом сайта, приложения и другого софта компании Бетсити.
